Khi mới mua máy in HP, cài lại Windows hoặc kết nối máy in với một máy tính mới, bạn cần cài đúng driver để thiết bị có thể nhận lệnh và hoạt động ổn định. Nếu thiếu driver hoặc sử dụng sai phiên bản, máy tính có thể không nhận máy in, không thực hiện được lệnh in hoặc không sử dụng đầy đủ các tính năng như scan, in hai mặt. Bài viết dưới đây hướng dẫn 3 cách cài driver máy in HP trên Windows 10/11, từ tải driver HP trực tiếp đến sử dụng HP Smart và công cụ cập nhật có sẵn của Windows.
Xem nội dung bài viết
Yêu cầu cần chuẩn bị trước khi cài driver máy in HP
Trước khi bắt đầu, bạn nên xác định chính xác model máy in và phiên bản Windows đang sử dụng để tránh tải nhầm bộ cài. Việc chuẩn bị đầy đủ thông tin cũng giúp quá trình kết nối USB hoặc Wi-Fi diễn ra thuận lợi hơn.
- Xác định model máy in HP: Kiểm tra tên thiết bị ở mặt trước, mặt trên hoặc tem thông số phía sau máy, chẳng hạn HP LaserJet Pro M404dn, HP LaserJet 1020 hay HP Neverstop Laser 1000w.
- Kiểm tra phiên bản Windows: Nhấn Windows + I > chọn System > About, sau đó xem mục System type để xác định hệ điều hành 32-bit hay 64-bit.
- Chuẩn bị kết nối: Nếu dùng USB, hãy bật máy in và chuẩn bị cáp kết nối, nhưng chỉ cắm cáp khi trình cài đặt yêu cầu nếu phần mềm có hướng dẫn như vậy. Nếu dùng Wi-Fi hoặc LAN, đảm bảo máy tính và máy in đang kết nối cùng mạng nội bộ.
3 cách cài driver máy in HP trên Windows 10/11 chi tiết từng bước
Tùy model và cách kết nối, bạn có thể lựa chọn một trong ba phương pháp dưới đây. Cài từ trang hỗ trợ chính thức của HP thường phù hợp khi cần đầy đủ tính năng, trong khi HP Smart và Windows Update giúp thao tác nhanh hơn với những thiết bị được hỗ trợ.
Cách 1: Tải và cài đặt driver chính thức từ trang chủ HP
Đây là phương pháp nên ưu tiên nếu bạn muốn cài đúng bộ driver theo model, đặc biệt với máy in đa năng cần sử dụng cả chức năng in và scan. Trước khi tải, hãy chuẩn bị tên model và phiên bản Windows để chọn đúng gói phần mềm.
Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của HP
Mở trình duyệt và truy cập support.hp.com hoặc 123.hp.com. Tại trang hỗ trợ, tìm khu vực nhập tên sản phẩm hoặc model máy in để bắt đầu tra cứu driver.
Bước 2: Nhập model máy in
Nhập chính xác tên máy in, chẳng hạn HP LaserJet Pro M404dn hoặc HP LaserJet 1020, rồi chọn thiết bị tương ứng trong danh sách kết quả. Kiểm tra lại hệ điều hành được nhận diện; nếu cần, chọn thủ công Windows 10 hoặc Windows 11 và đúng phiên bản 32-bit/64-bit.
Bước 3: Tải gói driver phù hợp
Trong danh sách phần mềm, tìm mục Driver-Product Installation Software hoặc gói cài đặt được HP đề xuất cho model của bạn. Nhấn Download để tải về máy. Với máy đa năng, nên ưu tiên gói cài đặt đầy đủ nếu muốn sử dụng thêm tính năng scan và các tiện ích đi kèm.
Bước 4: Khởi chạy file cài đặt
Sau khi tải xong, mở file cài đặt có định dạng .exe. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, nhấn Continue hoặc Next, đọc điều khoản sử dụng và chọn Accept nếu đồng ý để tiếp tục.
Bước 5: Chọn kiểu kết nối và hoàn tất
Chọn phương thức kết nối tương ứng là USB hoặc Wireless/Network, sau đó thực hiện theo hướng dẫn của phần mềm. Nếu cài qua USB, hãy kết nối cáp khi trình cài đặt yêu cầu; nếu dùng Wi-Fi, kiểm tra thông tin mạng và chọn đúng máy in được tìm thấy. Khi quá trình hoàn tất và màn hình hiển thị Finish, bạn có thể khởi động lại máy tính rồi in thử.
Cách 2: Cài đặt nhanh qua ứng dụng HP Smart
HP Smart phù hợp với nhiều dòng máy in HP đời mới, đặc biệt là thiết bị hỗ trợ kết nối Wi-Fi. Ứng dụng giúp tìm máy in, thiết lập kết nối và quản lý một số chức năng ngay trên máy tính mà không cần thao tác tải từng gói driver thủ công.
Bước 1: Mở Microsoft Store từ thanh tìm kiếm trên Windows 10/11.
Bước 2: Nhập từ khóa HP Smart vào ô tìm kiếm, chọn ứng dụng phù hợp rồi nhấn Install hoặc Get để cài đặt.
Bước 3: Mở HP Smart sau khi cài xong. Đăng nhập tài khoản HP nếu được yêu cầu hoặc bỏ qua nếu ứng dụng cho phép, sau đó chọn Set Up a New Printer hoặc biểu tượng dấu cộng để thêm thiết bị.
Bước 4: Đảm bảo máy in đã bật nguồn và kết nối đúng mạng Wi-Fi. HP Smart sẽ quét các thiết bị có thể nhận diện; khi tên máy in xuất hiện, chọn đúng model và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập.
Cách 3: Để Windows 10/11 tự động nhận diện qua Settings và Windows Update
Nếu không muốn tải phần mềm riêng, bạn có thể thử để Windows tự tìm và cài driver cơ bản. Phương pháp này phù hợp với các model được hệ điều hành hỗ trợ, tuy nhiên một số tính năng nâng cao có thể không được cài đầy đủ.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings.
Bước 2: Trên Windows 11, chọn Bluetooth & devices > Printers & scanners. Với Windows 10, mở Devices > Printers & scanners.
Bước 3: Nhấn Add device hoặc Add a printer or scanner, chờ hệ thống quét thiết bị đang kết nối. Khi tên máy in HP xuất hiện, chọn Add device để Windows tự nhận diện và cài driver phù hợp.
Nếu Windows không tìm thấy driver phù hợp, bạn có thể kiểm tra thêm tại Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates > Driver updates. Nếu danh sách có driver HP tương ứng với model đang sử dụng, hãy chọn và cài đặt theo hướng dẫn của hệ thống.
4 lỗi thường gặp khi cài driver máy in HP và cách xử lý nhanh
Trong quá trình cài đặt, máy tính có thể không nhận thiết bị hoặc phần mềm không tìm thấy máy in dù đã kết nối. Dưới đây là một số lỗi phổ biến và hướng xử lý tương ứng:
- Máy tính không nhận cổng USB: Thử đổi sang cổng USB khác, ưu tiên cổng phía sau máy tính bàn nếu cổng đang dùng không ổn định. Kiểm tra dây cáp và chỉ kết nối lại khi trình cài đặt yêu cầu nếu phần mềm đang chờ nhận diện thiết bị.
- HP Smart không tìm thấy máy in Wi-Fi: Kiểm tra máy in và máy tính có đang kết nối đúng mạng hay không, tránh trường hợp thiết bị sử dụng hai mạng hoặc băng tần khác nhau không thể giao tiếp. Nếu vừa đổi router hoặc mật khẩu Wi-Fi, bạn cần thiết lập lại kết nối mạng trên máy in. Trường hợp thiết bị chuyển sang trạng thái ngoại tuyến, xem thêm hướng dẫn máy in bị offline sau khi đổi wifi.
- Cài xong driver nhưng Windows 11 vẫn không in: Kiểm tra hàng đợi in, trạng thái Offline và dịch vụ Print Spooler trước khi cài lại driver. Nếu máy tính vẫn không nhận lệnh, tham khảo bài hướng dẫn máy in không nhận lệnh in Windows 11.
- Driver cũ gây xung đột với bản mới: Gỡ phần mềm HP cũ trong Control Panel > Programs and Features, sau đó khởi động lại máy tính và cài lại đúng bộ driver theo model. Không nên cài chồng nhiều phiên bản driver khác nhau nếu chưa xác định được nguyên nhân lỗi.
Cách kiểm tra lại và in thử sau khi cài đặt
Sau khi cài driver, bạn nên in thử một trang để xác nhận máy tính đã giao tiếp được với thiết bị. Trên Windows, mở Control Panel > Devices and Printers hoặc mục Printers & scanners trong Settings để kiểm tra tên máy in HP. Nếu thiết bị hiển thị trạng thái Ready hoặc Idle, không có dấu chấm than cảnh báo, bạn có thể nhấp chuột phải vào máy in, chọn Printer properties rồi nhấn Print Test Page để in trang kiểm tra.
Nếu máy in chưa được đặt mặc định, chọn Set as default printer để Windows ưu tiên gửi lệnh đến thiết bị này. Khi trang kiểm tra được in ra đầy đủ, không có lỗi bất thường, quá trình cài đặt cơ bản đã hoàn tất.
Hỗ trợ cài đặt driver và sửa máy in tại nhà – Mực In Tuấn Long
Nếu gặp lỗi trong quá trình cài đặt hoặc không thể kết nối máy in với máy tính, Mực In Tuấn Long hỗ trợ kiểm tra driver, thiết lập kết nối và xử lý sự cố máy in HP. Khách hàng có thể được hướng dẫn từ xa qua UltraViewer hoặc AnyDesk khi phù hợp, hoặc sử dụng dịch vụ sửa máy in tại nhà tại TP.HCM.
Bạn đang kẹt ở bước nào hoặc màn hình báo lỗi không thể hoàn tất cài đặt? Hãy chụp ảnh màn hình lỗi, gửi kèm model máy in qua Zalo 0972 117 400 để kỹ thuật viên Mực In Tuấn Long kiểm tra và tư vấn hướng xử lý phù hợp. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, kỹ thuật viên sẽ trao đổi phương án và chi phí trước khi thực hiện.
MỰC IN TUẤN LONG
- Chi nhánh 1: 135/30/15H Đường Nguyễn Thị Kiểu, Phường Tân Thới Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh
- Chi nhánh 2: 5A Lê Trực, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh
- Website: mucintuanlong.net
- Hotline: 0972 117 400